念我們這個科系的，常常會有一個困擾：別人總覺得只要是電腦的問題你一定都會。
請先讓我引述周星馳「食神」裡一段有點陳腔濫調的台詞：「根本沒有食神，或者人人都是食神！」
雖然和我要說的東西沒有直接相關，但亦有切合到我發言的主旨。
「只要有心，電腦一些奇奇怪怪的問題其實是人人都可以解決的。」
請先讓我以我能表達的最簡單的文字，來描述一下「資訊管理」這門科系的目的。所謂的資訊管理，即是以資訊科技的力量，協助企業創造最有利的競爭力。
這種講法應該很籠統，我知道。不如由我介紹一下我所學的一部份科目。企管相關的科目，包括最常見的管理學、三計（經濟、統計、會計）以及一些雜七雜八的科目；電腦相關的科目，基礎的包括：程式設計、資料庫概論、資料結構、企業資料通訊……
別說你們看不懂，就連我唸完了四年，我自己還是很多概念完全搞不懂。
為什麼講出我學的一些課程呢？因為請各位注意：我所學的課程，沒有一門叫做「硬體組裝」，也沒有一門叫做「Windows常見問題排解」，更遑論「Office應用」或是「網路連線教學」這些課程……
（我知道職業學校的「資料處理科」有學OFFICE，但在大學不管任何科系這種都算是原本就該自修的基本東西，而且資料處理和資訊管理算是本質完全不同的兩個科系。）
接下來，花點時間談一下自己的電腦摸索史……
我的第一台電腦是在國小四年級老爸買給我的，在當時擁有一台電腦真的是件非常新潮的事情。儘管那只是台Intel 80286搭配著厚重到不行的黑白螢幕，沒有硬碟，當然更不會有滑鼠、音效卡，光碟機…這一類現在視為理所當然的東西。開機是拿著兩片5又1/4的MS DOS 3.3，等著電腦機機嘎嘎吵了一分多鐘後，如果看到傳說中的A:\>，代表你終於可以開始以英文指令操作著那難以理解的電腦。
But who care?
那台電腦只是我比較大型的電視遊樂器。當時會去買一些「軟體世界」（這家公司真的活了滿久的就是）一些從國外弄來的不知名遊戲，1片75，兩片150的價錢。就這樣一直將那種笨重到不行的軟碟片放進電腦，然後鍵入PLAY後慢慢等待，就可以看到不怎麼漂亮的遊戲畫面，以及內容有點無趣的遊戲……當然，除非你願意忍受PC Speaker發出的怪異吵人聲音，不然遊戲是悄然無聲的。
這種情況下怎麼可能學習電腦？人這種動物，除非遇到不得不，不然通常都是很賤的。我不會15歲就立志向學…當然更不是10歲看著溪裡的小魚逆流而上就會有所啟發的那種怪胎。很簡單，在我那個時代很多會開始瞭解電腦的一些原理，是因為「電動不能玩」這個理由。
是的，電動不能玩。簡單，卻讓人難以體會的理由。
對現在滑鼠點兩下遊戲就安裝完畢，點兩下就順利進入遊戲的年紀輕的人，（我還記得國中時第一次看到滑鼠以及以現在眼光看起來醜陋到不行的Windows 3.0時的訝異。）一定不能理解在DOS下要順利執行完一個遊戲，其實不只需要運氣，還需要很高深的技術。至於為什麼？有興趣的人請自行去查閱有關EMS還有XMS到底是什麼鬼…
總而言之，當時家裡有電腦的人很少，有個懂電腦的朋友更是有如天方夜譚。如果你想要玩那些花了大筆零用錢買來的正版遊戲（不好意思，我以前真的只買正版，當時也沒所謂的網路這種東西），只好試著自己解決問題。於是我一方面搜刮了當時老爸任教國中的電腦教科書，另一方面自己跑去書店買了幾本自己看起來似懂非懂的書籍。當然，有些問題解決了，儘管很多遊戲依舊不能玩。
無論如何，這算是自學電腦的一個開端。雖然，那些東西日後根本用不到……
第一次吃了熊心豹子膽敢把電腦外殼拆開，是因為看到一個朋友，熟練地將電腦拆開，露出一堆密密麻麻看不懂的東西覺得滿有趣的而起意。於是動手拿了螺絲起子，對照著某本電腦雜誌附贈的一張電腦內部解說圖而打開看看裡面長的是否一樣。但是當時電腦硬體進步迅速，我拆開的卻是已成為古董的286電腦。想當然爾，發現完全找不到和圖上相仿或類似的元件，自己嚇出一身冷汗，就趕快把螺絲裝回去了。
學習，有時候真的是需要踏出第一步。踏出的第一步儘管可能不順遂，但你可能會發現眼前的景色卻是海闊天空。
不怕死的我，常會抱著「勇於嘗試」的心態，將電腦的一些系統設定「調整看看」。大部分時候都沒出太多問題，但搞到不能正常開機而送修卻也不是一兩次。所幸我老爸除了不嫌這台電視遊樂器花錢，不斷幫我升級以外；電腦出了問題，也只是花錢找學校的電腦老師修好後拿回來，並沒有苛責。
我後來觀察發現，很多人電腦有問題不敢自己嘗試解決，是因為深怕可能會弄壞什麼東西。
其實，電腦沒你想像的那麼容易被你弄壞。而且就算真的不小心被你弄壞了，你會很清楚記得你當初怎麼弄壞他的，你會從中學習更多，而且不再犯相同錯誤，我相信那代價是值得的。
後來考上了高中，老爸買了一台當時蔚為流行的多媒體電腦給我。一台五萬多，我還記得。大致的配備我也有印象，那是我第一台會發出聲音的彩色電腦，真的非常感動。（嗚！…現在想想，後來自己組的電腦沒有一台高於這個價錢了…這個價錢現在夠我組一台夢幻電腦吧～）
那個時候，我的電腦能力比起周遭的同伴已經算是高手級的了。原因無他，我真的很敢亂玩電腦設定，而且也開始定期閱讀一些大部分內容還是看不太懂的電腦雜誌……還有一個原因是，當時新竹中學的軟研社聽說小有名氣，而我們班上有個留級學長是該社的社員。雖然找他大部分聊天內容都是一些關於電動的東西，但多多少少還是會獲得一點點東西……
另外我的WORD是高中為了打一些無聊的書信玩出來的；EXCEL是老媽工作要考試，我邊看他上課教材邊教邊學的；作業系統重灌是我自己手賤把電腦搞到完全不能開機而學會的；硬體組裝也是為了玩更高檔的遊戲自己想省點錢漸漸摸出來的……
總之…回顧起自己學電腦一堆雜七雜八的經驗。這些常被別人問的一些問題或是解決方式，其實沒有一樣是在學校裡學到的。
講這些也不過是印證了一句話：「三折其肱成良醫」。╮(﹀_﹀")╭=
我從不吹噓自己電腦有多行，因為在自己摸索的路上也犯過很多可笑的錯誤。（玩到燒掉主機板…摔壞硬碟一大堆說不完的經驗）但目前我覺得周圍朋友問我許多問題是屬於下面兩種：
1.問題是自己稍微試一下就可以解決的問題（比方WORD要如何設定紙張大小，即使不知道詳細的設定位置在那邊，從上方的工具列多按按看一定會找的到吧～）
2.即使試不出來，但是只要一上搜尋引擎打入關鍵字，馬上就有一大堆圖文並茂的解答（這種例子太多了，隨便舉個「重灌系統」即可）
一方面我替他趕到遺憾，因為別人告訴你的解答，通常也不會是你會記得的解答，可能沒多久就會忘記了；另外一方面是，可能別人比較少想到的是：對你來講，你只是請別人解決你一個問題，但對你所詢問的朋友來講，你卻可能是不斷重複這問題的第數十個人…甚至是第數百人。久了，人總是會厭煩，而且會覺得你不夠積極努力。
可惜及無奈的是，很多人肯花大錢買電動軟體及數不清的小時遊玩，卻少有人肯每個月及花個數百元及數小時買本電腦書籍或雜誌稍微瞭解一下這台天天在玩的「高級電視遊樂器」。即使像我這種碰到問題才肯找解決方法的人，卻依舊喜歡自己試著找出電腦問題的原因及解決方法，那種自己解決問題的成就感，真的是很難形容。而許多知識，也是在查詢問題的書籍或資料中無意學習到。
OK～做一個conclusion…聊一下自己最害怕遇到的電腦求助情形。剛好有看到這些的朋友，也請包涵我的抱怨了…久了，真的誰都會怕。當你不斷重複相同且無趣的問題及操作時……
1. 費盡心力以最低的價格及最好的效能幫朋友組裝好一台不錯的電腦後，結果朋友拿一台爛到不行的電腦廣告傳單問你：「為什麼XX賣場賣的電腦比你組的便宜…」。這就罷了…之後，你成為24小時免費且義務的大小問題諮詢，到府維修還不得收取基本車馬費……更恐怖的是：這不是唯一一個人，相同情況會不斷重複發生在身邊的親戚、朋友、同學……多達數十人。
2.一個「大哉問」卻要你馬上講出問題可能並解決之。諸如：「電腦要如何重灌？」「我的網路為什麼那麼慢？」「我的電腦為什麼不會開機了？」這種問題。但是卻不給你詳細的說明及狀況，也完全不聽你分析原理及可能造成這種狀況的可能原因。只會一股腦地問「那該怎麼辦？」，以一副你理所當然會，也理所當然該幫他弄到好的口氣。
3.一堆自己多嘗試就可以解決的芝麻蒜皮問題，或是上網打打字就有解答的問題。這個前面聊過，就無須贅述。
最後，祝福大家只要有心，人人都是電腦高手。
（網路上電腦超強的「斌斌小站」站長是念文學的，我有個國中同學自修從完全不懂電腦到可以去NOVA賣電腦）
深夜解決自己電腦問題有感 by geniusppp
在職專班 (1)
